Demande de prise en main à distance
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Contrat de maintenance « tout en un ». Contrat unique pour vos postes, vos serveurs jusqu’à 15 équipements informatiques (hors périphériques). L’ensemble maintenu à distance, Mises a jours, correctifs système, gestion des utilisateurs, des droits, des équipements connectés, sauvegardes gérées et contrôlées. Un interlocuteur pour vos problèmes en accès direct. Prise en charge de l’incident sous 4 heures. 1 heure d’intervention comprise. Remise sur intervention sur site (20%).
Nos conseillez sont disponibles du
lundi au vendredi de 9h à 18h.
Une permanence est également effective le samedi de 9h à 18h pour les titulaires de contrat.
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Les contrats au personnalisés.
Contrat de maintenance, avec interventions sur site, personnalisable.
Sur l’ensemble des contrats, vous avez accès à notre interface de gestion d’incident pour déclencher une demande d’intervention – La qualification disponible en ligne de votre installation informatique, matérielle et logicielle (système-licences-validité de licences sujettes à renouvellement- et toutes les informations techniques des matériels sous contrat. (Garanties – SAV Constructeur- etc.). Vous avez une traçabilité complète des interventions réalisées ou à venir, vous permettant d’évaluer au mieux l’état de votre parc et prendre ainsi les bonnes décisions.
